原标题：黄金会员？移动公司私自为客户开通业务？自砸招牌！
日前，南阳移动向网友回复的一条留言成为人们茶余饭后的谈资。
网友反映，2022年2月9日，自己的移动卡没有信号，就去营业厅了解情况，却被告知卡坏了，需要换卡，在换卡过程中，未告知，就开通黄金会员、抖音包业务。中国移动南阳分公司回复说，南阳移动建设中路营业厅私自开通业务的问题，经过核查，公司责令该营业厅即刻整改，于2022年3月31日为其取消不需要的业务。
从中国移动南阳分公司的回复中可以确认此事是真实发生的。网上查询得知，中国移动悄悄为客户开通业务的报道不是一次两次，每次被曝光后就是整改，这种整改好像成了中国移动的一个工作内容。但从企业运营管理的角度来说，这种基本错误是不能一而再，再而三地犯。作为央企，作为群众信任的央企，这种低级错误应该及时止步，特别是作为中国移动南阳分公司总经理的魏际洲，要有办法、有能力来叫停这种低级错误，不能再砸中国移动的牌子，不能再给中国移动抹黑。
无独有偶，4月6日，一消费者到南阳移动新华路天桥店问询如何办理，被告知因系统问题暂时无法办理。4月12日又去南阳移动建设东路店问询宽带取消业务如何办理，客服回复的信息一样说是因系统问题暂时无法办理。中国移动南阳分公司在调查后也承认，在业务受理过程中未做到业务首问负责制。
中国移动南阳分公司在2022年3.15国际消费者权益日宣传月活动品牌展示中的介绍说，南阳移动自上而下落地“三全”服务体系，致力于提高广大市民在通信服务方面的获得感和幸福感。持续优化服务协同机制，全面实行业务订购100%提醒，确保客户透明消费；严格落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制，持续提升客户满意度。实施“银发暖心”十项服务举措，推出高清电视“长辈模式”，积极创造透明、和谐、温馨的通信环境。
看看南阳移动的介绍，瞅瞅南阳移动的服务，真不相信这是真的。也希望明年举办3.15国际消费者权益日宣传月活动时，能听听用户的声音，看看用户的留言，在给南阳移动作介绍时，用最真实的语言和文字描述。返回搜狐，查看更多
